Política de Privacidade Consent

Última atualização: 13 de maio de 2024

Esta Política de Privacidade informa sobre a segurança dos dados e a privacidade dos usuários do sistema Consent - Comunicador Médico. As informações coletadas só poderão ser transmitidas nas condições previstas pela presente Política.

Publicamos esta página para explicar quais dados são coletados, como são utilizados e o que a empresa Centralx® está autorizada a fazer com essas informações.

O Consent poderá alterar a presente política para adequar-se a novos dispositivos legais, a mudanças tecnológicas ou às expectativas de nossos usuários, por isso é importante que você consulte esta página regularmente.

A respeito do sistema Consent

O Consent é um sistema de coleta de autorização solicitado pelo médico onde o paciente pode manifestar o consentimento livre, informado e inequívoco a respeito de um procedimento clínico ou cirúgico, rotinas de coleta de dados, ou, ainda, outros protocolos para conformidade legal.

Caso o usuário seja convidado pelo médico, também é possível manter um canal de comunicação para troca de mensagens.

O que coletamos?

Coletamos dados deliberadamente concedidos pelo usuário durante o registro e o uso dos nossos serviços:

• Dependendo do tipo de consentimento e autenticação exigidos pelo médico, o sistema poderá solicitar informações como Nome completo, Data de nascimento, CPF, proprietário do CPF e endereço de protocolo na internet (IP).
• O sistema ainda permite ao médico solicitar um login regular no sistema para autorizar o consentimento. Neste caso, além das informações listadas no tópico anterior, o usuário deverá criar um login para uso do sistema.
• O Consent também possibilita ao médico convidar o paciente para manter comunicação através do sistema, ocasião em que o próprio médico fornecerá dados pessoais do usuário (estes coletados em consultório) para que o próprio usuário possa confirmá-los e validar o convite; esses dados adicionais são: telefone celular, nome completo da mãe e e-mail.

Caso o titular dos dados ou responsável opte por não fornecer algum dado solicitado, poderá haver a impossibilidade de prestar total ou parcialmente os serviços contratados.

Além disso, teremos a dados rotineiros de navegação, como IP, data e hora do acesso, cookies próprios de sessão; dados do dispositivo, como marca/modelo do aparelho, sistema operacional, tipo de navegador e resolução de tela.

Outras informações são coletadas de acordo com o uso do sistema, conforme detalhado a seguir:

Nos casos em que o médico solicitar login regular no sistema para autorização de consentimento, será necessário um login via Facebook, Google, Apple ou Login Centralx para autenticar o usuário na plataforma.

Login no aplicativo

Esses métodos de login compartilham informações básicas, como nome e e-mail, com nosso serviço. Sua senha não é compartilhada por meio do login via Facebook, Google ou Apple.

O login possibilita manter salvas, em nossos servidores, as informações e preferências do usuário, como os consentimentos recebidos de médicos.

Caso o usuário opte por fazer uso da plataforma, serão solicitadas informações como Nome completo e Telefone. Adicionalmente, o usuário com um login poderá incluir também informações como Foto, Data de nascimento e Sexo e definir preferências para o recebimento de emails.

Autorização do Consentimento

Ao autorizar um documento no Consent, o usuário concorda em registrar a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual consente e concorda com o que dispõe o texto do consentimento.

Ao autorizar um termo de consentimento, o usuário também consente em compartilhar com o médico o número IP de seu dispositivo atual. Este número IP é exibido na tela de Autorização juntamente com o aviso de que o número será coletado e compartilhado.

Troca de mensagens com o médico

Algumas funcionalidades adicionais precisam de permissões específicas para operarem de maneira adequada.

A troca de mensagens com o médico necessita da permissão de notificações do navegador para funcionar corretamente.

Essas mensagens trocadas com o médico são coletadas e ficam armazenadas em nossos servidores.

Uma vez que haja compartilhamento de informações com o médico via troca de mensagens do Consent, este profissional se torna, conforme a legislação, controlador daquelas informações para seus fins específicos, regidos pela sua própria política de privacidade.

Como nós utilizamos as informações coletadas?

As informações coletadas durante o uso do sistema são utilizadas para:

• Encaminhar o termo consentido pelo usuário aos profissional que lhe solicitarem a autorização do documento, provendo meios legais de atestar a anuência na realização dos procedimentos e coletas informados;
• Possibilitar a troca de mensagens seguras entre médicos e pacientes;
• Definir e guardar as preferências do usuário, personalizar sua experiência e entregar um conteúdo mais próximo daquilo que o usuário está procurando.

Reservamo-nos o direito de utilizar o e-mail e o telefone celular deliberadamente fornecido pelo usuário para contatá-lo nas situações em que forem necessárias ações a respeito de sua conta.

As informações coletadas não serão comercializadas, publicadas ou fornecidas a terceiros em circunstância não especificada nesta Política, salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais ou procedimentos jurídicos similares.

Como nós protegemos suas informações?

A segurança das suas informações é muito importante para nós, por isso o seu acesso é protegido através de uma conexão segura via protocolos SSL/TLS, os mesmos utilizados por instituições bancárias

Nos comprometemos a oferecer nossos melhores esforços para manter o sigilo e a integridade das informações pessoais que o usuário fornecer em nosso sistema.

Os profissional de saúde com quem o usuário trocar mensagens e/ou fornecer informações pessoais, por definição legal, tornam-se controladores das informações cuja segurança e privacidade, portanto, passam a ser regidas pelos termos e políticas próprios desses profissionais.